POGOSTA VPRAŠANJA

POGOSTA VPRAŠANJA ZNANA TUDI KOT FAQ

 

KAKO OPRAVIM REZERVACIJO?

Lahko nas pokličete na: 02 565 2000 ali nam pišete na elektronski naslov: booking@bioterme.si.

 

OB KATERI URI JE MOŽNA PRIJAVA V HOTEL ALI GLAMPING?

Prijava v hotel je možna od 14.00 in od 15.00 v glamping dolino.

 

KAKO LAHKO PRIDEM DO HOTELA Z AVTOMOBILOM?

Kliknite na povezavo Bioterme Mala Nedelja in lokacija hotela se vam bo odprla na strani Google Maps (Google Zemljevidi), kjer bodo prikazana navodila za vožnjo od vaše lokacije do hotela.

Bioterme ležijo v gričevnati pokrajini severovzhodne Slovenije, 2 km južno od naselja Mala Nedelja, v občini Ljutomer. Naselje je od Ormoža oddaljeno 28 kilometrov, 24 kilometrov od Ptuja in 45 kilometrov od Maribora.  

 

ALI IMA HOTEL BREZPLAČNO PARKIRIŠČE?

Gostom, ki nas obiščejo z avtomobilom, je na voljo več možnosti za parkiranje:

  • brezplačno parkiranje na zunanjem parkirišču,
  • parkiranje na pokritem parkirišču,
  • parkirna garažna hiša (plačljivo).

 

LAHKO V SOBI OSTANEMO DLJE?

Lahko, pozen odhod je do 16. ure. Cena za pozen odhod je 35 € na sobo. 

 

ALI IMATE SOBE, PRILAGOJENE POTREBAM INVALIDOM?

V hotelu imamo 2 posebej prilagojeni sobi. Dostop do ostalih delov hotela (restavracija, termalni park, wellness, itd..) je tudi mogoč.

 

ALI SO V SOBI KOPALNI PLAŠČI IN BRISAČE?

Da. V vseh sobah, tudi v glamping enotah, so na voljo kopalni plašči. Žal kopalni plašči za otroke niso na voljo.

Brisače za obisk termalnega parka niso na voljo v sobi, je pa možna izposoja brisače v termalnem parku, z doplačilom.

 

JE V SOBO MOGOČE DODATI OTROŠKO POSTELJICO?

V večino hotelskih sob je možno dodati otroško posteljico, za doplačilo, vendar jo je v naprej potrebno rezervirati.

 

ALI JE MOŽNA DIETNA PREHRANA?

Na vašo željo lahko uredimo dietno prehrano. Prosimo vas, da ob rezervaciji navedete za katero vrsto diete gre.

 

ALI SO HIŠNE ŽIVALI DOBRODOŠLE?

Hišne živali, težke do 15 kg, so dobrodošle v nekaterih enotah glamping hišk, ob predhodni rezervaciji. Za živali je potrebno doplačilo 20 € na noč. V podpis dobite tudi pravilnik.

 

ALI LAHKO V HOTELU NAJAMEM KOLESA?

Skozi celo leto imamo na voljo kolesa za odrasle brez otroških sedežev.

Kolesa lahko najamete za 2 uri 3,00 €, ter cel dan 8,00 €. Rezervirati jih je potrebno na recepciji ali s klicem na: 02 565 2000.

Električna kolesa niso na voljo.

 

ALI SO GLAMPING HIŠICE OPREMLJENE?

Vse namestitvene enote so opremljene s sodobno opremo, ki zagotavlja popolno kakovost bivanja: dnevni prostor, spalnica, kuhinja z vso potrebno opremo, zasebna kopalnica s tušem in WC- jem, klima, gretje, terasa z vrtnim pohištvom. Nekatere glamping hišice imajo zasebno leseno kad z geotermalno vodo na terasi.

 

KJE LAHKO PUSTIM PRTLJAGO PO ODJAVI IZ HOTELA?

Prtljago lahko do odhoda brezplačno shranite na recepciji.

 

KAKŠEN JE ODPIRALNI ČAS TERMALNEGA PARKA?

Termalni park je odprt od 8. do 21. ure.

 

KJE SE LAHKO POZANIMAM GLEDE AVTOBUSNEGA PREVOZA?

Redne avtobusne linije žal pri nas ni. Možen je najem taxi službe iz avtobusne ali železniške postaje Ljutomer.

 

KJE LAHKO NAJDEM HOTELSKE CENIKE?

Na spletni strani pod kategorijo PAKETI, najdete cene za različna letna obdobja.

 

KAKŠNI SO POGOJI ODPOVEDI REZERVACIJE?

Če gost odpove rezerviran aranžma, imajo Bioterme Mala Nedelja pravico do povračila stroškov zaradi odpovedi. Višina stroškov odpovedi aranžmaja je odvisna od časa, v katerem je gost predložil odpoved. Bioterme Mala Nedelja so upravičene do naslednjih odstotkov cene aranžmaja v primeru odpovedi le-tega:

  •         odpoved do 15 dni pred prihodom  – 10 % aranžmaja
  •         14 do 4 dni pred prihodom – 30 % aranžmaja
  •         3-2 dni do pred prihodom – 80 % aranžmaja
  •         1 dan pred prihodom, na dan prihoda ali neprihod (no show) na datum rezervacije  – 100 % aranžmaja
  •          v primeru spremembe termina bivanja se že vplačana akontacija prenese na novi termin.

 

 

Če med pogostimi vprašanji ne najdete odgovora na svoje vprašanje, nas lahko pokličete na: 02 565 2000.