Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

WIE RESERVIERE ICH?
 
Sie können uns unter 00386 2 565 2001 anrufen oder uns unter booking@bioterme.si schreiben.
 
 
 
WANN IST DIE ANMELDUNG IN DEM HOTEL ODER IM GLAMPING MÖGLICH?
 
Der Check-in im Hotel ist am Anreisetag ab 14. Uhr und im Glamping Valley ab 15. Uhr möglich.
 
 
 
WIE KOMME ICH MIT DEM AUTO ZUM HOTEL?
 
Klicken Sie auf den Link Bioterme Mala Nedelja und der Standort des Hotels wird auf Google Maps geöffnet, wo Ihnen eine Anfahrtsbeschreibung von Ihrem Standort zum Hotel angezeigt wird.
 
Bioterme liegt im Nordosten Sloweniens, 2 km südlich der Siedlung Mala Nedelja, die in der Gemeinde Ljutomer liegt. Die Siedlung ist 28 Kilometer von Ormož, 23,7 Kilometer von Ptuj und 45 Kilometer von Maribor entfernt.
 
 
 
HAT DAS HOTEL KOSTENLOSE PARKPLÄTZE?
 
Gäste, die uns mit dem Auto besuchen, haben mehrere Parkmöglichkeiten:
  • Kostenloses Parken auf dem 10 Meter entfernten Außenparkplatz,
  • Parken auf einem überdachten Parkplatz 100 Meter entfernt,
  • Parkgarage mit Sicherheit (gegen Gebühr).
 
 
KÖNNEN WIR LÄNGER IM ZIMMER BLEIBEN?
 
Der Preis pro Nacht gilt bis 10. Uhr. Check-out ist also bis 10. Uhr. Bei einem Check-out nach 10. Uhr müssen Sie einen Zuschlag von 35 € pro Einhait zum Zimmerpreis zahlen. Wenn Sie nach 17. Uhr auschecken, berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Nacht.
 
 
 
HABEN SIE BEHINDERTENGERECHTEZIMMER?
 
Wir haben 2 speziell angepasste Zimmer im Hotel. Der Zugang zu anderen Teilen des Hotels (Restaurant, Thermalpark, Wellness usw.) ist ebenfalls möglich.
 
 
 
SIND DIE BADEMÄNTEL UND TÜCHER IM ZIMMER?
 
Ja. Bademäntel sind in allen Zimmern verfügbar, einschließlich Glamping-Einheiten. Bademäntel für Kinder sind leider nicht vorhanden.
 
Handtücher für den Besuch des Thermalparks sind nicht vorhanden.
 
 
 
IST ES MÖGLICH, EIN KINDERBETT ZUM ZIMMER HINZUZUFÜGEN?
 
Kinderbetten können in den meisten Hotelzimmern gegen Aufpreis zugestellt werden, müssen aber im Voraus gebucht werden.
 
 
 
IST ERNÄHRUNG MÖGLICH?
 
Auf Ihren Wunsch können wir eine Diät arrangieren. Bitte geben Sie bei der Buchung die Art der Diät an.
 
 
 
SIND HAUSTIERE WILLKOMMEN?
 
Katzen und Welpen mit einem Gewicht von bis zu 15 kg sind in einigen Einheiten der Glamping Villen willkommen, bitte teilen Sie uns einfach ihre Ankunft mit. Für Tiere wird ein Aufpreis von 20 € pro Nacht erhoben. Sie erhalten auch eine Richtlinie zum Unterschreiben.
 
 
 
KANN ICH FAHRRÄDER IM HOTEL MIETEN?
 
Wir haben ganzjährig Fahrräder für Erwachsene ohne Kindersitze.
 
Fahrräder können für 2 Stunden 3 € und ganztägig 8 € gemietet werden. Buchen Sie an der Rezeption oder telefonisch unter 00386 2 565 2000.
 
Elektrofahrräder sind nicht verfügbar.
 
 
 
SIND GLAMPING VILLEN AUSGESTATTET?
 
Alle Wohneinheiten sind mit modernen Geräten ausgestattet, die die perfekte Wohnqualität gewährleisten: Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche mit allen notwendigen Geräten, privates Badezimmer mit Dusche und WC, Klimaanlage, Heizung, Terrasse mit Gartenmöbeln und einige Glamping-Villen haben private Holz Wanne mit geothermischem Wasser.
 
 
 
WO KANN ICH MEIN GEPÄCK NACH DEM CHECK-OUT AUS DEM HOTEL LASSEN?
 
Gepäck kann bis zur Abreise kostenlos an der Rezeption aufbewahrt werden.
 
 
 
WAS IST DIE ÖFFNUNGSZEIT DES THERMALPARKS?
 
Der Thermalpark ist von 8. bis 21. Uhr geöffnet.
 
 
 
GIBT ES EINE BUSWERBINDUNG?
 
Leider haben wir keine regelmäßige Buslinie. Am Busbahnhof oder Bahnhof in Ljutomer ist es möglich, einen Taxidienst zu mieten.
 
 
 
WO FINDE ICH HOTELPREISLISTEN?
 
Auf der Website unter der Kategorie Sonderangebote finden Sie Preise für verschiedene Jahreszeiten.
 
 
 
WAS SIND DIE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN?
 
Wenn der Gast das gebuchte Arrangement storniert, hat Bioterme Mala Nedelja Anspruch auf Erstattung der Stornierungskosten. Die Höhe der Stornierungskosten des Arrangements richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung durch den Gast. Bioterme Mala Nedelja hat im Falle einer Stornierung Anspruch auf die folgenden Prozentsätze des Arrangementpreises:
  • Stornierung bis 15 Tage vor Anreise - 10 % des Arrangements
  • 14 bis 4 Tage vor Anreise - 30 % des Arrangements
  • 3-2 Tage vor Anreise - 80 % des Arrangements
  • 1 Tag vor Anreise, am Anreisetag oder bei Nichterscheinen am Buchungstag - 100 % des Arrangements
  • bei einer Änderung der Aufenthaltsdauer wird die bereits geleistete Anzahlung auf den neuen Termin übertragen.
 
 
 
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, können Sie uns unter 00386 2 565 2000 anrufen.